<wbr id="umrce"><listing id="umrce"></listing></wbr>
      <em id="umrce"><ruby id="umrce"></ruby></em>
    1. <em id="umrce"><acronym id="umrce"></acronym></em>
      <button id="umrce"></button>
      <button id="umrce"></button>

      欢迎光临中国图书网 请|注册

      客服中心
       
      售后问题

      1. 如果没有收到订单中的书怎么办?

      答:当您在我们承诺的时间内没有收到您订购的商品时,可能是以下情况造成的:

      • 1) 所购商品缺货。由于有些书是多个读者同时订购的,在库存量不够多的情况下,某些订单就会出现缺货。
      • 2) 投递过程中丢失。如果出现丢失的情况,我们在和有关单位、部门确认后,为您重新发货一次。
      • 3) 其它原因造成的未收到情况。如同事或朋友代收,单位收发室代收等情况。

       

      2. 邮寄的订单在超出承诺的到货时间后,可以查询吗,如何查询?

      答:可以的。如果是邮政快递小包订单,您可以登陆以下网址进行查询: http://yjcx.chinapost.com.cn ,如果您没有查询到投递记录或者在我们发出后10日内仍然没有收到,您可以电话通知我们,我们会与承运邮局联系核实,并尽快与您电话回复;如果是邮政特快专递(EMS)订单,您可以登陆以下网址进行查询:http://www.ems.com.cn ,如果您没有查询到投递记录或者在我们发出后96小时仍然没有收到,您可以电话通知我们,我们会为您核实情况并及时回复您。

       

      3. 已经付款的订单中缺货,缺书的书款如何处理?

      答:缺货书款存入您在中国图书网注册的账户中,您可以下次订购时使用,也可以登录“我的账户”自助申请退款。

       

      4. 如果订单退款,会采取那种形式退回?

      答:退款一般分两种情况: 一种是您的订单已经处理完毕有缺货发生,我们会将您的缺货款放入您的账户余额中,你可以在“我的账户”-“账户管理”-“提现”中按提示进行提现操作,我们会按照订单支付方式原路返还,一般情况下您在提交提现要求后,当天提交成功后次日审核处理,退回后1-2个工作日到账;
      另一种情况是您提交订单在线支付后,因为某种原因在30分钟内取消了订单,这种情况我们会按照您的付款方式原路径退回,当天取消订单次日审核处理,退回后1-2个工作日到账;如果退款未成功,我们会有客服专员与您联系。

       

      5. 使用优惠券的订单可以退货吗?

      答:可以正常退货。退款金额的最大值为您该订单实际支付金额。
      如:订单金额120元,使用10元优惠券,您实际支付金额为110元:
             当您退回30元的商品时,应退款:30元 ;
             当您退回115元的商品时,应退款:110元。

       

      6. 退款是否需要读者承担手续费?

      答:不需要,退款手续费,由中国图书网承担。

       

      7. 订单送到后我可以部分收货吗?

      答:很抱歉,订单送到后您要整单签收,恕不接受部分收货的情况,如果您收到的商品存在质量问题,您可以在签收后与客服人员联系退换货事宜。

       

      8.退换货细则:

        当您接收订单并完成结算以后,发现图书有质量问题,包括缺页、倒装、模糊、折页、开线、开胶等情况及收到书籍与所订购的商品不一致的,投递过程中造成的脏残破损情况,可以办理退换货。

        退换货流程
        实收商品----确认收货----申请退换货----等待审核----审核通过----快递退回----退款或更换

          1、申请退货要保证商品包装完整,如整单退货,发票、附件等需要一并退还;
          2、提交申请后3个工作日内完成审核,请在审核通过后,尽快将商品退回;
          3、退回的商品请务必附上订单号和会员名(不是昵称),否则无法办理退货;
          4、退货请以快递或普通邮寄发出,不接受快递到付的退件,推荐使用三通一达,无法报销顺丰、EMS运费;
          5、由于图书质量问题造成的退货,运费由我们承担,请先垫付,办理退货完成后将运费发到您的账户;无理由退换货,运费由个人承担。
          6、选择快递方式的订单,发货后15天内可以申请退换;选择邮寄方式的订单,发货后25天内可以申请退换,超出该时间订单均不接受退换货申请。
          7、没有在线申请退货、或没有通过退货审核,擅自退回的订单,一律不予受理。
          8、订单如使用了优惠券,由于退货造成不满足优惠券使用条件,会扣除优惠券金额,退货金额如小于优惠券金额,则不退款(质量问题除外)。


        以下情况不予办理退换货

          1、非中国图书网商品原因造成的拒收,您将如数支付配送费用。
          2、由于使用造成的商品受损、污染等情况不予办理退换货
          3、超过退换货时间,商品无质量问题将不予退换货。
          4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不予退换货;
          5、所有未经审批擅自退回的商品,无法受理退换货。
          6、免费赠品不提供退换货服务。

         

      京ICP备09013606号-3京信市监发[2002]122号海淀公安分局备案编号:1101083394
      营业执照出版物经营许可证 京出发京批字第直110071
      联系客服
      姚记彩票app
        <wbr id="umrce"><listing id="umrce"></listing></wbr>
          <em id="umrce"><ruby id="umrce"></ruby></em>
        1. <em id="umrce"><acronym id="umrce"></acronym></em>
          <button id="umrce"></button>
          <button id="umrce"></button>

          荆州 | 湖州 | 曲靖 | 茂名 | 垦利 | 洛阳 | 招远 | 日土 | 琼海 | 宣城 | 南充 | 吕梁 | 图木舒克 | 青海西宁 | 玉林 | 台北 | 抚顺 | 温岭 | 广西南宁 | 来宾 | 灌南 | 绥化 | 蚌埠 | 顺德 | 赵县 | 赵县 | 盘锦 | 石嘴山 | 西双版纳 | 神木 | 诸暨 | 湖北武汉 | 张北 | 揭阳 | 吐鲁番 | 东阳 | 潍坊 | 连云港 | 泉州 | 沛县 | 湖南长沙 | 三沙 | 乐山 | 陕西西安 | 灌云 | 张北 | 黄南 | 大同 | 姜堰 | 孝感 | 莒县 | 南充 | 潜江 | 丹东 | 临猗 | 克孜勒苏 | 鄂尔多斯 | 邵阳 | 无锡 | 昌都 | 明港 | 扬州 | 宣城 | 扬中 | 三沙 | 鄢陵 | 红河 | 海安 | 河南郑州 | 武夷山 | 简阳 | 邯郸 | 琼海 | 单县 | 武威 | 忻州 | 巴彦淖尔市 | 义乌 | 张北 | 顺德 | 醴陵 | 瓦房店 | 来宾 | 佛山 | 靖江 | 鄂州 | 池州 | 万宁 | 滕州 | 庄河 | 淄博 | 东台 | 商洛 | 兴安盟 | 乌海 | 昌吉 | 正定 | 河南郑州 | 山南 | 泰兴 | 漯河 | 喀什 | 鹰潭 | 烟台 | 铜陵 | 吉林 | 黔东南 | 黑龙江哈尔滨 | 七台河 | 盘锦 | 楚雄 | 大丰 | 内江 | 大庆 | 三亚 | 怀化 | 咸宁 | 湛江 | 遵义 | 新余 | 甘孜 | 邹城 | 怀化 | 临猗 | 巢湖 | 黔西南 | 汕头 | 鹤岗 | 肇庆 | 宁德 | 泗阳 | 瓦房店 | 天门 | 宁夏银川 | 鄂州 | 平凉 | 上饶 | 定西 | 改则 | 威海 | 燕郊 | 江西南昌 | 南阳 | 张掖 | 巴中 | 海南 | 鄂州 | 上饶 | 汉川 | 沭阳 | 鞍山 | 沛县 | 铜陵 | 曲靖 | 张北 | 咸阳 | 泰州 | 通辽 | 黄山 | 甘孜 | 长垣 | 改则 | 海拉尔 | 阿克苏 | 毕节 | 台北 | 五指山 | 香港香港 | 海安 | 湛江 | 韶关 | 莆田 | 常德 | 海门 | 汉中 | 台州 | 临夏 | 阿拉尔 | 肇庆 | 阿勒泰 | 迪庆 | 菏泽 | 神木 | 项城 | 三明 | 嘉兴 | 齐齐哈尔 | 杞县 | 铜川 | 昌吉 | 招远 | 伊春 | 甘南 | 聊城 | 张北 | 中山 | 湖北武汉 | 承德 | 上饶 | 眉山 | 天门 | 吉林 | 仁寿 | 台北 | 漯河 | 鹰潭 | 雅安 | 揭阳 | 海拉尔 | 迁安市 | 潮州 | 宁国 | 广元 | 秦皇岛 | 佳木斯 | 西藏拉萨 | 东营 | 牡丹江 | 昌吉 | 石河子 | 鄂尔多斯 | 山南 | 台湾台湾 | 鹤壁 | 余姚 | 西双版纳 | 河北石家庄 | 图木舒克 | 鞍山 | 襄阳 | 南通 | 龙口 | 海丰 | 广西南宁 | 延安 | 乌兰察布 | 营口 | 永州 | 公主岭 | 铜陵 | 临海 | 仁怀 | 大同 | 阜阳 | 酒泉 | 大同 | 阿里 | 济宁 | 商丘 | 佛山 | 莆田 | 清远 | 潮州 | 泸州 | 台湾台湾 | 衡水 | 包头 | 呼伦贝尔 | 聊城 | 乌兰察布 | 克孜勒苏 | 日照 | 乐山 | 日喀则 | 泰安 | 凉山 | 淄博 | 余姚 | 南安 | 长兴 | 如东 | 巴音郭楞 | 象山 | 梧州 | 芜湖 | 陇南 | 大丰 | 江西南昌 | 苍南 | 海拉尔 | 阿拉善盟 | 如皋 | 龙岩 | 安徽合肥 | 台北 | 黄山 | 临汾 | 晋城 | 招远 | 武威 | 深圳 | 万宁 | 琼海 | 嘉峪关 | 台山 | 大连 | 荣成 | 南京 | 潜江 | 潍坊 | 高密 | 内江 | 昆山 | 新沂 | 南京 | 启东 | 葫芦岛 | 毕节 | 绥化 | 怒江 | 抚顺 | 保定 | 海西 | 济南 | 日喀则 | 昌吉 | 临沧 | 宁波 | 博尔塔拉 | 黄石 | 澳门澳门 | 徐州 | 铜仁 | 灌南 | 义乌 | 贺州 | 洛阳 | 嘉峪关 | 丹东 | 乌兰察布 | 晋城 | 吉林长春 | 九江 | 玉溪 | 日土 | 鹰潭 | 昌吉 | 舟山 | 雄安新区 | 新余 | 图木舒克 | 泗洪 | 开封 | 甘肃兰州 | 镇江 | 乌海 | 芜湖 | 阜阳 | 苍南 | 荆门 | 漯河 | 佳木斯 | 伊春 | 宜宾 | 柳州 | 陵水 | 定安 | 曹县 | 和田 | 阜新 | 阿拉善盟 | 娄底 | 辽源 | 新乡 | 临汾 | 灌南 | 贵港 | 赤峰 | 黄山 | 鞍山 | 临汾 | 株洲 | 昌吉 | 泰安 | 宜昌 | 宜都 | 沧州 | 宁波 | 楚雄 | 抚顺 | 琼海 | 海拉尔 | 大庆 | 玉林 | 澳门澳门 | 三亚 | 贺州 | 自贡 | 安徽合肥 | 滁州 | 金坛 | 广元 | 阿坝 | 保定 | 漳州 | 简阳 | 白沙 | 文山 | 贵港 | 陇南 | 大庆 | 三河 | 鸡西 | 澳门澳门 | 中卫 | 茂名 | 雅安 | 南平 | 钦州 | 南通 | 大兴安岭 | 普洱 | 济南 | 公主岭 | 自贡 | 泰兴 | 灌南 | 仁寿 | 呼伦贝尔 | 锦州 | 泸州 | 白沙 | 乌兰察布 | 大庆 | 大庆 | 诸城 | 龙口 | 本溪 | 安庆 | 鞍山 | 哈密 | 湖北武汉 | 曲靖 | 新沂 | 鄢陵 | 五家渠 | 阿勒泰 | 宝鸡 | 台山 | 中山 | 荆门 | 深圳 | 莱芜 | 张家界 | 榆林 | 白山 | 平顶山 | 巴彦淖尔市 | 喀什 | 七台河 | 濮阳 | 廊坊 | 扬州 | 蓬莱 | 汕头 | 神农架 | 深圳 | 临汾 | 贵州贵阳 | 武安 | 洛阳 | 晋江 | 唐山 | 百色 | 梧州 | 北海 | 偃师 | 常州 | 德阳 | 庄河 | 邹平 | 吉林 | 沛县 | 德宏 | 昌吉 | 邢台 | 温州 | 阿坝 | 天水 | 长垣 | 遵义 | 巴音郭楞 | 清远 | 潮州 | 库尔勒 | 大同 | 和田 | 单县 | 菏泽 | 屯昌 | 涿州 | 晋城 | 巴音郭楞 | 防城港 | 芜湖 | 济宁 | 仁寿 | 阿拉尔 | 塔城 | 香港香港 | 陵水 | 哈密 | 姜堰 | 定州 | 库尔勒 | 黔南 | 临沂 | 商丘 | 厦门 | 池州 | 武夷山 | 沧州 | 临沧 | 淄博 | 辽阳 | 安康 | 桐城 | 金华 | 昭通 | 莒县 | 肥城 | 曹县 | 象山 | 永州 | 怀化 | 广元 | 曲靖 | 吉林长春 | 博尔塔拉 | 漳州 | 义乌 | 河南郑州 | 浙江杭州 | 六盘水 | 牡丹江 | 陕西西安 | 伊犁 | 库尔勒 | 信阳 | 海拉尔 | 衡阳 | 广西南宁 | 白山 | 双鸭山 | 高雄 | 滕州 | 辽阳 | 义乌 | 建湖 | 滁州 | 株洲 | 潜江 | 咸宁 | 白银 | 江苏苏州 | 邳州 | 琼中 | 巴彦淖尔市 | 宜春 | 甘肃兰州 | 义乌 | 贺州 | 玉树 | 安康 | 宝鸡 | 德阳 | 连云港 | 云浮 | 凉山 | 雄安新区 | 白银 | 天长 | 塔城 | 阳江 | 澳门澳门 | 日照 | 遵义 | 安岳 | 湛江 | 荆州 | 湖州 | 伊犁 | 亳州 | 馆陶 | 眉山 | 漯河 | 娄底 | 湖州 | 凉山 | 临海 | 平凉 | 济源 | 白银 | 曲靖 | 遵义 | 泉州 | 吴忠 | 枣阳 | 吐鲁番 | 宁波 | 娄底 | 大连 | 莱州 | 阿勒泰 | 雅安 | 三亚 | 曲靖 | 平凉 | 江西南昌 | 偃师 | 商丘 | 阜新 | 衡水 | 朝阳 | 如东 | 丹阳 | 湖北武汉 | 玉林 | 库尔勒 | 长葛 | 鹤岗 | 濮阳 | 朝阳 | 五家渠 | 通辽 | 乌兰察布 | 澳门澳门 | 黑龙江哈尔滨 | 庆阳 | 玉树 | 崇左 | 汕尾 | 鸡西 | 毕节 | 安阳 | 巴音郭楞 | 昌吉 | 台北 | 崇左 | 永新 | 遂宁 | 德清 | 绍兴 | 白银 | 北海 | 安阳 | 甘孜 | 连云港 | 东方 | 基隆 | 延边 | 贺州 | 海南海口 | 大连 | 朝阳 | 汕尾 | 遵义 | 巢湖 | 象山 | 张家口 | 山东青岛 | 江门 | 阿里 | 濮阳 | 五家渠 | 北海 | 嘉峪关 | 衡阳 | 甘南 | 无锡 | 吉林 | 南通 | 儋州 | 宿迁 | 牡丹江 | 枣庄 | 东莞 | 山西太原 | 河源 | 莒县 | 张北 | 驻马店 | 抚顺 | 保定 | 迪庆 | 汕头 | 洛阳 | 玉林 | 朔州 | 烟台 | 中山 | 阿克苏 | 甘南 | 文昌 | 清徐 | 昌都 | 安徽合肥 | 和田 | 威海 | 承德 | 临海 | 肇庆 | 鹤壁 | 本溪 | 迪庆 | 滁州 | 晋城 | 乐平 | 启东 | 海拉尔 | 库尔勒 | 龙岩 | 东台 | 宁波 | 江苏苏州 | 扬州 | 酒泉 | 泸州 | 湖州 | 姜堰 | 铁岭 | 宜春 | 贺州 | 六安 | 陇南 | 荆州 | 德阳 | 东营 | 塔城 | 定州 | 莒县 | 慈溪 | 中卫 | 寿光 | 河池 | 东海 | 保定 | 安庆 | 庆阳 | 株洲 | 安阳 | 宜春 | 菏泽 | 南通 | 图木舒克 | 靖江 | 浙江杭州 | 五指山 | 瓦房店 | 垦利 | 白沙 | 阳江 | 吉林 | 吴忠 | 揭阳 | 海安 | 石狮 | 安庆 | 曲靖 | 义乌 | 怀化 | 广元 | 邢台 | 天水 | 池州 | 西双版纳 | 甘南 | 大兴安岭 | 南平 | 基隆 | 高雄 | 莆田 | 大庆 | 六盘水 | 益阳 | 白城 | 醴陵 | 驻马店 | 淮安 | 保定 | 仙桃 | 嘉善 | 宜春 | 石狮 | 佛山 | 泉州 | 瑞安 | 明港 | 林芝 | 连云港 | 湖南长沙 | 三门峡 | 吉林长春 | 乌海 | 泗洪 | 阜阳 | 黄山 | 吉林 | 丹东 | 韶关 | 安吉 | 嘉兴 | 揭阳 | 东台 | 图木舒克 | 临夏 | 巴中 | 丽江 | 贵港 | 南阳 | 长垣 | 安吉 | 章丘 | 雄安新区 | 阿克苏 | 秦皇岛 | 乐山 | 江门 | 大理 | 新沂 | 铜陵 | 潮州 | 桓台 | 盘锦 | 大理 | 惠州 | 柳州 | 库尔勒 | 湖北武汉 | 焦作 | 攀枝花 | 荣成 | 汝州 | 武安 | 桂林 | 云南昆明 | 五家渠 | 台南 | 通辽 | 如东 | 自贡 | 北海 | 襄阳 | 汝州 | 寿光 | 眉山 | 淄博 | 承德 | 安庆 | 阿拉善盟 | 恩施 | 东阳 | 兴安盟 | 通化 | 盐城 | 江西南昌 | 雄安新区 | 扬州 | 晋江 | 甘肃兰州 | 桂林 | 启东 | 燕郊 | 邹城 | 辽阳 | 姜堰 | 昭通 | 桐城 | 泸州 | 铜川 | 昌都 | 肥城 | 萍乡 | 酒泉 | 新余 | 神木 | 莆田 | 广汉 | 济南 | 宝鸡 | 正定 | 沧州 | 昭通 | 舟山 | 文昌 | 三沙 | 宜宾 | 泰州 | 衡阳 | 商丘 | 吉林长春 | 南通 | 韶关 | 七台河 | 凉山 | 黔东南 | 宜昌 | 阿勒泰 | 咸宁 | 兴安盟 | 三明 | 本溪 | 潍坊 | 辽宁沈阳 | 高密 | 项城 | 博罗 | 大理 | 泰州 | 咸宁 | 忻州 | 兴化 | 仙桃 | 湖南长沙 | 台湾台湾 | 公主岭 | 温州 | 瓦房店 | 基隆 | 蓬莱 | 德阳 | 广州 | 咸阳 | 鄂尔多斯 | 云南昆明 | 日喀则 | 来宾 | 湛江 | 基隆 | 广州 | 锦州 | 鸡西 | 乌兰察布 | 洛阳 | 衢州 | 果洛 | 乌兰察布 | 衡阳 | 黄石 | 克孜勒苏 | 临夏 | 辽宁沈阳 | 新乡 | 宝应县 | 鹰潭 | 琼海 | 启东 | 香港香港 | 宜春 | 永州 | 四川成都 | 大连 | 黔南 | 云南昆明 | 酒泉 | 平凉 | 黑龙江哈尔滨 | 楚雄 | 阳春 | 五家渠 | 博尔塔拉 | 南通 | 黔西南 | 绍兴 | 宜都 | 厦门 | 巴彦淖尔市 | 乌兰察布 | 临沧 | 塔城 | 鸡西 | 眉山 | 聊城 | 台北 | 安徽合肥 | 醴陵 | 北海 | 安顺 | 萍乡 | 和田 | 湖南长沙 | 广饶 | 吉林 | 海南海口 | 遵义 | 绍兴 | 海北 | 绵阳 | 乐平 | 巢湖 | 绥化 | 建湖 | 邵阳 | 海安 | 马鞍山 | 马鞍山 | 库尔勒 | 丽江 | 临猗 | 万宁 | 海南 | 高雄 | 鹤岗 | 滨州 | 黔东南 | 安庆 | 喀什 | 和县 | 屯昌 | 灌云 | 克孜勒苏 | 深圳 | 朝阳 | 鸡西 | 肇庆 | 广安 | 青海西宁 | 吉林 | 新疆乌鲁木齐 | 克拉玛依 | 仙桃 | 南通 | 昆山 | 钦州 | 黔南 | 防城港 | 台湾台湾 | 阿克苏 | 娄底 | 开封 | 吉林 | 和县 | 青州 | 诸暨 | 鹤壁 | 单县 | 新乡 | 茂名 | 临夏 | 淮南 | 东莞 | 崇左 | 邹城 | 咸宁 | 信阳 | 长垣 | 黄南 | 呼伦贝尔 | 中卫 | 曹县 | 运城 | 五指山 | 东阳 | 三亚 | 湖州 | 鄢陵 | 荆州 | 吉林长春 | 瓦房店 | 深圳 | 任丘 | 丹东 | 滨州 | 湘西 | 阿克苏 | 定西 | 余姚 | 青海西宁 | 甘孜 | 白城 | 绍兴 | 临海 | 荆门 | 黄冈 | 广汉 | 曲靖 | 乌兰察布 | 黄山 | 锦州 | 神农架 |